TUZLARIJE - VIJESTI

02.08.2017. u 09:09 Broj citanja: 18575
Pismo čitaoca
Problemi s Wizz Airom zbog otkazivanja leta

Od 2013. godine Wizz Air i Aerodrom Tuzla prevezli su preko milion putnika. Često smo pisali o profesionalizmu Wizz Aira i nastojanju da putnici stignu na svoja odredište. Ipak, uz preusmjeravanja aviona dešavala su se i otkazivanja letova, koliko nam je poznato, uglavnom zbog "više sile". O jednom od otkazanih letova piše i naš čitalac. Njegovo iskustvo nije lijepo ali je pismo dobar povod da i drugi putnici iznesu svoja iskustva i jedni drugima pomognu u ostvarivanju prava koja kao putnici imaju.

Tuzlarije


Šaljem vam tekst o usluzi Wizz Aira i problemima sa kojima smo se suočili na nedavnom letu iz Njemačke. Smatram da je ova informacija važna za objavljivanje, jer i drugi ljudi mogu doći u istu ili sličnu situaciju, pa je dobro da znaju šta očekivati. Za dodatne informacije stojim vam na raspolaganju. Unaprijed zahvaljujem...

Ove godine odlučimo supruga i ja posjetiti familiju i prijatelje u Njemačkoj, pa rezervišemo karte aviokompanije Wizz Air. Boravak u Njemačkoj brzo prođe, pa dođe i vrijeme povratka. Prijatelj nas je iz jednog manjeg mjesta kod Minhena dovezao do Friedrichshafena 24.7. oko 19 sati i ostavio da sačekamo let W6 4616 u 21 sat. Na aerodromu je bilo veselo. Zatekli smo popriličan broj putnika. Neko se vraća sa odmora, neko ide u posjetu familiji u BiH, a nekom je to samo tranzitni let. Manje-više, svi su sretni, samo su oni koji se vraćaju sa godišnjih odmora praznijih džepova od onih drugih, istrošilo se proteklih dana....

U međuvremenu poče i neka kiša, ali su avioni i dalje slijetali. Međutim, Wizz Air odgodio je naš let bez obrazloženja i rekao da ne lete ni naredni dan. Nakon nekog vremena putnici koji su imali nekih drugih opcija su otišli, pa nas je ostalo oko 60-ak. S obzirom da nam Wizz nije ponudio nikakve alternative, dispečer sa aerodroma ustupio je mikrofon jednoj od putnica koja je najavila da će pokušati naći neki prevoz do Tuzle. Kantićev autobus stigao je 2 sata nakon toga, a s obzirom da su karte bile skuplje od avionskih, nekoliko putnika sjede na taksi i ode nazad do familije.

Nakon toga, a zbog fiksne cijene vanrednog prevoza do BiH cijena karte porasla je na preko 100 eura po osobi, odnosno preko 400KM za mene i suprugu, uzmi ili ostavi. Ko nema pare....može i posuditi... Aerodrom je u međuvremenu zaključan, kiša je, a temperatura se spustila na oko 15-ak stepeni. Napokon, za Tuzlu sa Kantićem i više od 30 putnika otkazanog leta krećemo oko 23.50, a stižemo narednog dana oko 16 sati.

Wizz Air se nije udostojio oglasiti po pitanju otkazivanja leta, a kamoli izvinuti putnicima, iako sam im na njihov profil odmah poslao poruku i objasnio problem. O nadoknadi štete i vraćanju para za karte da i ne govorimo. Vidim da se nije igrati sa Wizzom, pa krenem u borbu za svoja prava. Prerovim internet i nađem njihov dokument prema kojem su nam za našu situaciju dužni isplatiti pare od karata odgođenog leta, a onda još i 10% na tu cijenu zbog otkazivanja leta i 250 eura kompenzacije. Ali Wizz nam ne da ni ono što nam pripada, a kamoli nekakve kobajagi kompenzacije...Bosanci su u pitanju, može se svakako...

Pošaljem žalbu na engleskom preko njihovog sistema, ali s obzirom da se niko nije javio odlučim ih nazvati na aerodromu Dubrave. Preusmjere me na Wizz Air u Bijeljini, pa mi oni kažu da im ponovo napišem imejl, ali na srpskom jeziku. Uradim i to, a onda mi se na zadovoljavajućem bosanskom javi njihova službenica iz Mađarske i kaže da pošaljem račune za troškove. Pošaljem u narednom imejlu i to, a onda opet čekaj. Nakon još dva proslijeđivanja istog imejla u rasponu od nekoliko dana ponovo mi se javi ista službenica i kaže da mi kao ´gest dobre volje´ mogu vratiti *20 eura* - fala do neba, baš ste ljubazni!

Vidim da je to izgleda standardni tretman Bosanaca, jer Nijemce, Francuze ili Amerikance sigurno ne bi smjeli ovako ponižavati. Pošaljem ponovo imejl gospođici iz Mađarske, a onda nazovem ponovo i Bijeljinu i kažem da ću sve iznijeti u medije, a onda okupiti i sve putnike otkazanog leta da pokrenemo zajedničku tužbu. Wizz Air se, naravno, jako nasekirao zbog ovoga što sam im rekao. Gospođica mi više uopšte ne odgovara na mejlove, a gospodin iz Bijeljine mi kaže: "Da, da, sve ste u pravu, ugodan dan Vam želim."

Pare za karte od otkazanog leta još uvijek nismo dobili, a umjesto malo više od jednog sata putovali smo 19. Pretrpjeli smo sve one nervoze u vezi sa traženjem prevoza, smrzavali se ispred aerodroma, snalazili se kako umijemo i znamo, a na kraju nas je usluga prevoza do Tuzle u organizaciji Wizz Aira sa hranom i kartom za autobus koštala oko 700 KM.

Sve u svemu, bilo je ovo jedno, kako to oni vole reći "fantastic journey" sa Wizz Airom, a troškove ću pokriti sa 20 eura koje ću od Wizz Aira dobiti krajem godine...

S poštovanjem,

Almir Mustafic



Vezani tekstovi:

Često putujete avionom? Vjerojatno niste ni znali da imate ova prava

Tako to radi Wizz Air

(tuzlarije.net)               









 



Plejada boja i likova na SP-u u Rusiji
Od utakmica mogu bolji biti samo navijači
UN Trumpu:
Prestanite zatvarati djecu migranata
Fotografija uplakane curice na američkoj granici obišla svijet
˝Bilo mi je jako teško to fotografisati i gledati˝

22.06.2018. u 22:13 Broj citanja: 1445
Otrovni otpad pod nogama Tuzlaka

Foto/Video


Hemijska industrija u Tuzli je godinama, uz glavne proizvode, stvarala i opasni otpad koji nije propisno odlagan. Iako ovi pogoni već dugo ne rade, otpad koji može izazvati bolesti i smrt i dalje stoji u dvorištu postrojenja, nadohvat ruke beračima željeza.

OPŠIRNIJE


22.06.2018. u 20:55 Broj citanja: 439
OKK Sloboda predstavila Josipa Pandžu:
Čast mi je što sam došao u Tuzlu, očekuje nas krvavi rad


Danas je u prostorijama OKK Sloboda predstavljen novi šef stručnog štaba Josip Pandža. U uvodnom dijelu predsjednik kluba Aid Berbić i i član uprave kluba Vedran Lakić predstavili su novog trenera tuzlanskog tima.

OPŠIRNIJE


22.06.2018. u 20:53 Broj citanja: 776
Podržimo „Čeličnog Bosanca“u nevjerovatnom sportskom i humanom poduhvatu za djecu


Mladen Nedić iz Tuzle se sprema da učini nevjerovatan sportski podvig, tako što će plivati, trčati i voziti bicikl, na veoma zahtjevnoj ultratriatlon distanci od 676 km, na svjetskom prvenstvu u Lensahn-u od 27.-29.07.2018, u Njemačkoj.

OPŠIRNIJE


22.06.2018. u 17:49 Broj citanja: 3768
Završena hitna sjednica Skupštine TK:
Jednoglasno usvojeno šest zaključaka



Završena je hitna sjednica Skupštine TK hitnog karaktera na kojoj su jednoglasno usvojeni zaključci koji bi trebali uticati na poboljšanje situacije u vezi statusa doktora. U nastavku možete pročitati usvojene zaključke.

OPŠIRNIJE


22.06.2018. u 17:20 Broj citanja: 932
Servisne informacije
.... i malo tuzlarija


Poslanik Sabid Zekan je ukazao na problem hiperprodukcije školovanja viskomedicin skog kadra. Naravno da svi imaju pravo da se školuju i obrazuju ali je menadžment kriv što je vremenom došlo do nedostatka srednjeg medicinskog kadra. Medicinskim sestrama na odjeljenjima je izuzetno teško, osim što obavljaju težak posao sve ih je manje što automatski utiče na njegu bolesnika.

OPŠIRNIJE


22.06.2018. u 16:45 Broj citanja: 588
U Tuzli premijerno emitovan film o mentalnom zdravlju „F41 i ja“


Film govori o dešavanjima i nesretnim okolnostima ljudi u društvu, kao i posljedicama zanemarenog poremećaja mentalnog zdravlja, na način da se ovaj problem približi svima onima koji zatvaraju oči na isti, te mladim osobama osobama koje se bore sa zdravstvenim problemima mentalne prirode, u prvom redu sa anksioznošću i depresijom.

OPŠIRNIJE












OSTALE VIJESTI
VIDEO: Spriječen kolaps zdravstva: Dogovoren prekid štrajka ljekara u TK, uskoro kolektivni ugovori

VIDEO: BiH dobila 655 dodatnih pitanja: Dodatnim pitanjima EK zapravo su zatražena pojašnjenja

VIDEO: Incidenti svakodnevni, policija na izmaku snaga: USK u jeku migrantske krize bez policijskog komesara

VIDEO: Izuzetno nepovoljni vremenski uvjeti naškodili plodu: Malinari traže pomoć države, u pitanju veliki broj radnih mjesta

VIDEO: Šansa za opstanak: U Varešu najavljuju mogućnost povratka rudarenja

Za još jednu godinu: Trump produžio sankcije Sjevernoj Koreji

U 2016. prijavljeno 40.000 slučajeva silovanja: Silovano pet Indijki iz nevladine organiziacije

Odnosi se na proizvode u vrijednosti od 3,4 milijardi dolara: Počinje primjena evropskih uzvratnih taksi na američke proizvode

Plejada boja i likova na SP-u u Rusiji: Od utakmica mogu bolji biti samo navijači

Svjetsko prvenstvo u Rusiji: Nogometaši Švicarske preokretom do pobjede nad Srbijom

Ova fotografija izazvala je bijes u SAD-u, a Bijela kuća kaže da je sve zlobna namještaljka
Katalonija prekida odnose sa španjolskim kraljem
Američki sud kaže da policija treba nalog da bi odredila položaj nečijeg mobitela
U tijelu Anthonyja Bourdaina u trenutku smrti nije bilo nikakvih narkotika
Pogledajte susret majke i sina migranata u SAD-u nakon što su tjednima bili razdvojeni
Na Kubi 25. američki diplomat obolio zbog čudnih zvukova
OPEC jednoglasno za povećanje proizvodnje od oko milijun barela nafte dnevno
Papa radi reforme u Vatikanu
Prošlo je prvih sto dana nove vlade Angele Merkel, sve manje ljudi joj vjeruje
Italija traži od Malte da primi migrante
Vijeće Europe: Ksenofobni populizam i govor mržnje su u stalnom porastu







SVAŠTARIJE

Trump produžio sankcije Sjevernoj Koreji

Nogometaši Švicarske preokretom do pobjede nad Srbijom

Zlatko Dalić je 25 godina u braku sa srednjoškolskom ljubavi

Ono što je ovaj navijač pokušao napraviti svojoj curi na ljetovanju mnoge mu ne bi oprostile

Gdje je i što radi seksi glumac Josh Hartnett?

Trump otkrio kome je bio upućen natpis na Melanijinoj jakni tijekom posjeta djeci imigranata

Pitao curu da mu šalje što se događa na utakmici, njene poruke su sve

Argentinski navijači se nakon poraza od Hrvatske okomili na Messijevu ženu

Jeremy Clarkson tijekom utakmice otkrio što misli o Hrvatima, komentirala i Rimčeva firma

Kineski robot prevodilac na 33 jezika